Política de Privacidade

A Tati Van Escolar é uma plataforma do ecossistema Tati Assistente Virtual, desenvolvida e administrada por sua desenvolvedora, atualmente operada como pessoa física. A plataforma foi criada para auxiliar motoristas de transporte escolar na organização da rotina diária: alunos, responsáveis, financeiro, contratos, recibos, documentos, agenda, checklist e rastreamento temporário da rota.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações tratadas na plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Coletamos apenas as informações necessárias para o funcionamento adequado da plataforma. Os dados são inseridos pelo próprio motorista usuário do sistema. São eles:

• Do motorista (titular da conta): nome completo, apelido, nome da empresa (quando informado), cidade, estado, e-mail, WhatsApp (com autorização expressa) e senha de acesso.
• Dos alunos: nome, foto (opcional), data de nascimento, endereço, escola, turno, horários e observações.
• Dos responsáveis: nome, telefone, endereço, chave PIX (quando informada) e vínculo com os alunos.
• Financeiro: mensalidades, pagamentos, recibos, despesas e histórico de movimentações.
• Documentos e manutenção: informações sobre CRLV, seguro, INMETRO, tacógrafo, revisões e demais dados operacionais da van.
• Contratos: dados necessários para geração e organização dos contratos de prestação de serviço.
• Agenda e checklist: compromissos, rotina diária, turnos e presença dos alunos.
• Rastreamento temporário: localização em tempo real da rota, apenas enquanto o motorista mantém a rota ativa. A localização não é armazenada de forma contínua e deixa de ser compartilhada assim que a rota é encerrada.
• Dados técnicos: informações mínimas de autenticação e uso (por exemplo, data do último acesso) para segurança da conta.

Utilizamos os dados exclusivamente para:

• Permitir o acesso do motorista à sua conta;
• Organizar alunos, responsáveis, financeiro e rotina do transporte;
• Gerar contratos, recibos e documentos operacionais;
• Enviar mensagens automáticas através de aplicativos do próprio motorista (ex.: WhatsApp), sempre a partir do dispositivo dele;
• Compartilhar o link temporário de rastreamento da rota com os responsáveis, quando o motorista optar por essa funcionalidade;
• Manter a segurança, o backup e a estabilidade da plataforma;
• Entrar em contato pelo WhatsApp informado pelo motorista, exclusivamente para assuntos relacionados à sua conta, suporte, novidades, atualizações da plataforma, lembretes importantes e comunicações sobre a assinatura — somente mediante autorização expressaregistrada no momento do cadastro ou nas configurações do perfil. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento em Configurações → Perfil, e o número nunca é compartilhado com outros usuários.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações do titular.

A Tati Van Escolar não vende, aluga ou comercializa nenhuma informação pessoal.

Os dados cadastrados na plataforma pertencem ao motorista usuário e são utilizados apenas dentro da sua própria conta. Não compartilhamos informações com terceiros, exceto quando:

• O próprio motorista compartilha (ex.: envio de recibo, contrato ou link de rastreamento para o responsável);
• Para provedores de infraestrutura em nuvem estritamente necessários à operação da plataforma (hospedagem, banco de dados e autenticação), sempre sob obrigação de confidencialidade;
• Para cumprimento de obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

A Tati Van Escolar trata informações relacionadas a crianças e adolescentes (alunos transportados). Esses dados são cadastrados exclusivamente pelo motorista responsável pelo transporte e são utilizados somente para a prestação do serviço de transporte escolar — organização de rotas, comunicação com os responsáveis, controle de embarque e desembarque e emissão de documentos.

Seguimos boas práticas de proteção de dados, adotando o princípio da minimização (coletamos apenas o essencial) e do melhor interesse da criança, conforme previsto na LGPD. Não utilizamos dados de crianças para publicidade, perfilamento ou qualquer finalidade fora do escopo do serviço.

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicação criptografada (HTTPS/TLS);
• Autenticação com senha individual por motorista;
• Isolamento dos dados por conta (cada motorista acessa somente as próprias informações);
• Backups periódicos e monitoramento de segurança.

Ainda que adotemos boas práticas, nenhum sistema é 100% imune a incidentes. Em caso de incidente relevante, o titular será informado conforme a LGPD.

Os dados são armazenados em servidores de nuvem confiáveis, com proteção adequada. As informações permanecem armazenadas enquanto a conta do motorista estiver ativa e forem necessárias para as finalidades descritas nesta Política.

A localização utilizada pelo rastreamento em tempo real é temporária e mantida apenas durante a rota ativa, sendo descartada ao final do compartilhamento.

Utilizamos apenas os cookies e armazenamentos locais necessários para o funcionamento da plataforma, como manter o motorista logado e lembrar preferências básicas (por exemplo, mensagens de boas-vindas). Não utilizamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros para fins de marketing.

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados tratados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com o consentimento;
• Ser informado sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• Revogar o consentimento, quando este for a base legal utilizada.

Você pode, a qualquer momento, entrar em contato com a Tati Assistente Virtual para solicitar:

• Acesso aos seus dados;
• Atualização de informações;
• Correção de dados;
• Exclusão da conta;
• Exclusão definitiva dos dados;
• Esclarecimento de dúvidas relacionadas à privacidade.

Basta enviar um e-mail para tatiassistentevirtualbr@gmail.com informando o pedido. Responderemos no menor prazo possível.

O motorista pode excluir a própria conta diretamente pela plataforma, em Configurações → Excluir conta e dados. A exclusão é permanente e remove todos os dados vinculados à conta: alunos, responsáveis, financeiro, gastos, documentos, contratos, recibos, agenda, mensagens, rotas e histórico.

Caso prefira, também é possível solicitar a exclusão por e-mail, pelo canal informado no item 13.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na plataforma, mudanças legais ou novas funcionalidades. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.

Para qualquer dúvida, solicitação ou assunto relacionado à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo canal oficial: